收藏本站
ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址

首页 > beplay2网址介绍 > ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址

ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址

什么是信息技术服务beplay2网址(ISO20000)?

       ISO20000是国际上第一部针对信息技术服务管理领域的标准,ISO20000信息技术服务beplay2网址标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。

        ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址专为服务管理量身定做,以保障企业一体化经营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。

 

企业为什么要建立信息技术服务beplay2网址(ISO20000)?

通过建立ISO20000信息技术服务beplay2网址beplay2网址,企业将获得诸多收益:

-优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度

-提高企业IT投资回报率,提升企业综合竞争力

-建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制

-明晰IT管理成本和资源配置,使IT资源的运用符合业务需求

-规范IT部门服务水平,保持IT服务业务的连续性

-改进IT服务的有效性和效率,提高IT服务的可靠性和安全性。

 

如何建立信息技术服务beplay2网址(ISO20000)?

beplay2网址现状调研策划——标准及文件编写培训——体系文件建立——体系运行——内部beplay2网址审核——管理评审

您在申请信息技术服务beplay2网址beplay2网址时需要提交的文件/资料有:

• 营业执照(事业单位法人证书/社会团体登记证书/非企业法人登记证书/党政机关设立文件等)复印件;

•组织机构代码证或统一社会信用代码证复印件

• beplay2网址覆盖活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性beplay2网址证书等;

• beplay2网址申请书(申请书中的beplay2网址体系、经营地点和产品和服务适用标准,人力和技术资源、外包信息、beplay2网址范围等应填写完整)/合同;

•受控的体系文件,体系运行三个月证明;

•多场所法律地位证明文件/多场所清单(适用时);多场所客户应提交总公司与分/子公司的关系证明或说明,多场所活动分包情况说明;

•服务点清单;

•服务流程图;

• beplay2网址客户管理使用的电子化技术情况(电视电话会议、 网络会议、网络交流、远程电子技术);

• 服务管理方针、目标和计划;

•服务目录;

•顾客清单;

•服务供应商名单;

•服务级别协议(SLA);

信息服务管理职能关系图或职能表述文件;

不允许接触信息声明。

主办单位:@@天亿beplay2网址集团有限公司@@TIN BILLION CERTIFICATION GROUP@@天亿beplay2网址集团有限公司@@TIN BILLION CERTIFICATION GROUP@@粤ICP备19035325号@
手机/微信:18244999990 —地址:深圳市龙岗区龙城街道龙岗大道西面如意路南面中粮祥云广场2栋A座24层2405号
ISO9001beplay2网址|质量beplay2网址beplay2网址|ISO14001beplay2网址|环境beplay2网址beplay2网址|OHSAS18001beplay2网址|职业健康安全beplay2网址beplay2网址||三体系beplay2网址|质量环境职业健康安全beplay2网址beplay2网址
任何人任何单位不得以任何方式复制或变相复制本网全部或部分信息(浏览本主页,建议将电脑显示屏的分辨率调为)————手机/微信:18244999990